Dr. Alexis Bolio Galvis ← Volver al inicio

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Su privacidad y la confidencialidad de su información de salud son prioritarias. Este aviso explica qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos.

1. Responsable del tratamiento de sus datos

El Dr. Alexis Bolio Galvis (en adelante, «el Responsable»), con domicilio en Christus Muguerza Hospital Faro del Mayab, Calle 24 #280, Santa Gertrudis Copó, Mérida, Yucatán, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la «Ley»).

Contacto: contacto@alexisbolio.com.mx · Tel. 999 921 4945 · WhatsApp 55 5413 3774.

2. Datos personales que recabamos

  • Identificación y contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
  • Datos de salud que usted comparta voluntariamente para su valoración (síntomas, padecimientos y antecedentes). Estos constituyen datos personales sensibles.

Recabamos sus datos de forma directa cuando usted nos escribe por WhatsApp, llena un formulario o nos contacta por cualquier medio.

3. Tratamiento de datos sensibles

Entre los datos que tratamos puede haber datos personales sensibles relativos a su estado de salud. Para su tratamiento se requiere su consentimiento expreso; al proporcionárnoslos para fines de valoración médica, usted lo otorga. Estos datos se manejan con estricta confidencialidad y únicamente para las finalidades médicas aquí descritas.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para brindarle el servicio):

  • Atender su solicitud de información y orientarle.
  • Agendar y brindar la evaluación y la atención médico-quirúrgica.
  • Dar seguimiento clínico, administrativo y posoperatorio.
  • Contactarle para confirmar, recordar o reagendar citas.

Finalidades secundarias (no necesarias; usted puede oponerse):

  • Enviarle información, recordatorios y mensajes sobre servicios y promociones.
  • Elaborar estadísticas y mejorar nuestros servicios y comunicación.

Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@alexisbolio.com.mx. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

5. Transferencias y encargados

Para prestarle el servicio, sus datos pueden ser tratados por proveedores que actúan por cuenta del Responsable (encargados), como la plataforma de gestión de clientes (CRM), el servicio de mensajería WhatsApp Business (Meta) y los proveedores de alojamiento y correo electrónico. Estos encargados tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y para las finalidades descritas; estas remisiones no requieren de su consentimiento conforme a la Ley.

No transferimos sus datos a terceros para finalidades distintas sin su consentimiento, salvo en los supuestos previstos por la Ley (por ejemplo, requerimientos de una autoridad competente).

6. Uso de cookies, web beacons y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies y web beacons, propios y de terceros, para recordar sus preferencias, medir el tráfico y, en su caso, mostrarle publicidad relevante. En particular:

  • Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.): mide interacciones y permite evaluar campañas y audiencias.
  • Google Analytics (Google LLC): mide visitas, origen del tráfico y uso del sitio.

Estas herramientas pueden recabar datos como su dirección IP, identificadores de dispositivo o navegador, páginas visitadas e interacciones. Al ingresar al sitio puede aceptarlas o rechazarlas mediante el aviso de cookies; estas tecnologías solo se activan si usted las acepta. En todo momento puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador o mediante las opciones de exclusión de cada proveedor:

Rechazar estas tecnologías no afecta su posibilidad de contactarnos ni de recibir atención.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren y Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento y a limitar el uso o divulgación de sus datos.

Para ejercerlos, envíe su solicitud a contacto@alexisbolio.com.mx indicando:

  • Su nombre y un medio para recibir la respuesta;
  • Los documentos que acrediten su identidad (o la representación legal, en su caso);
  • La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

Daremos respuesta dentro de los plazos que establece la Ley (como regla general, dentro de los 20 días siguientes a la recepción de la solicitud, con los plazos adicionales que la Ley prevé para hacerla efectiva). El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo los gastos justificados de reproducción o envío.

8. Medios para limitar el uso o divulgación

Además del aviso de cookies, puede solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales escribiendo a contacto@alexisbolio.com.mx.

9. Cambios al presente aviso

Este aviso puede modificarse en cualquier momento para atender cambios legales o en nuestras prácticas. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

10. Autoridad

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió las funciones que correspondían al extinto Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).